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    成都格力空调格力电器：用心做好空调

　　今年高温难耐，空调销售火爆，但随之而来的投诉也呈现上升趋势。销售量大和售后短缺、服务不规范形成的反差，让有些品牌赢在起跑线却输了终点。近期，商务部颁布了《商品售后服务评价体系》，为各行业的售后服务制定了国家标准。更优质、更高效的售后服务成了企业面临的新课题，也为企业赢得后续市场提供了新机遇。
　　作为国内空调企业龙头的格力电器，一直坚持“消费者”的发展理念，把质量和服务放在首位，近些年在不断推新产品和技术创新的同时，更注重在产品售后和品牌建设方面下大力气，始终领跑国家服务标准。成都格力空调
　　2005年，格力电器打破空调行业“整机一年包修，主要零部件三年包修”的国家标准，推出“整机六年免费包修”，同行纷纷宣布跟进。2012年3月，格力电器宣布自2012年1月1日起，格力变频空调实施“两年免费包换”，免费包换从1年升级到2年。从六年免费包修、两年免费包换的服务承诺，再到不久前提出的未来格力服务将升级为“零服务”的目标。
　　格力“零服务”的提出，再一次提升了空调行业的服务门槛，引领行业先河，为本行业乃至整个家电业的转型升级树立了榜样。有观察人士认为，格力之所以敢提出更高的空调服务标准，与其卓越的创新能力带来的高品质产品密不可分，也充分反映出了格力对其产品的自信。成都格力空调
　　当然，格力一直以来以的努力来满足消费者需求的做法，最终也获得了广大消费者的青睐。数据显示，格力空调业务营业收入连续18年位居中国空调行业首位，连续8年位居世界。
　　而取得这一切的辉煌战果，都主要得益于格力多年来对核心技术的掌控和研发。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器以致力于为全球消费者提供技术、品质卓越的空调产品为己任，坚持自主创新，成功攻克了空调领域的一个又一个技术壁垒。
　　目前格力共拥有技术专利8000多项，其中发明专利2000多项，仅2012年就申请专利2400多项。其自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调等一系列高端产品填补了国内空白，创造了全球空调行业的多项记录，为中国空调产业赢得了国际声誉。成都格力空调格力还是国内掌握1赫兹变频空调核心技术的企业，其低频控制技术已超越变频技术最为成熟的日本空调企业，将变频空调技术推至业界水准。
　　格力某专卖店负责人介绍，创造新的产品和技术只是格力发展的步，如何通过好的服务体系把这些产品推广普及，更好满足消费者的生活需求，才是格力最终的目标。为此，格力还在今夏推出了“闪电安装”的口号，希望用最快的服务，让消费者更好的享受格力带来的凉爽体验。
　　一位刚购买了格力全能王空调的用户告诉记者：是大品牌和好的服务口碑让他选择了格力!格力正通过对自身品质和服务的更高挑战与升级，赢得市场和消费者的信赖，以行业领军者的姿态，树立服务标杆。成都格力空调